Metodika
Verze 1.1.0, aktualizováno 2026-07-08. Každé skóre na tomto webu lze přepočítat ze zveřejněných dat a pravidel na této stránce. Hodnoticí engine i data jsou otevřené; stránka každé kliniky uvádí své zdroje a data ověření.
O datech
Všechna data jsou nezávisle shromažďována z veřejných zdrojů a mohou obsahovat chyby — nahlaste opravu. Toto hodnocení není lékařská rada a pozice v žebříčku nejsou na prodej.
Co měříme — a co ne
Hodnotíme veřejně ověřitelné faktory: jak transparentní je klinika ohledně svého týmu, služeb a cen; jak vypadají veřejné signály recenzí; jaká infrastruktura a služby jsou doloženy; jak dostupná je klinika pro anglicky mluvící pacienty; a jak viditelná je ve vyhledávání a u asistentů s umělou inteligencí.
Neměříme klinickou kvalitu. Tento index není lékařské doporučení a vysoké skóre neznamená, že je klinika „nejlepší“ nebo že je pro vás tamní léčba vhodná. O lékařských rozhodnutích se vždy poraďte s kvalifikovaným odborníkem.
Vzorec
Každá klinika je hodnocena v šesti kategoriích. V rámci kategorie mají kritéria pevné bodové hodnoty (tabulky níže). Skóre kliniky v jakémkoli hodnoticím profilu je:
skóre profilu = 100 × Σ(kategorie% × váha) / Σ(váhy) + penalizace za varovné signály omezeno na 0…100, kde kategorie% = získané body / maximum kategorie
Váhy kategorií jsou relativní; skóre je normalizováno na stobodovou škálu. Výchozí profil „Celková transparentnost a důvěryhodnost“ používá jako váhy vlastní maxima kategorií z metodiky (Information Transparency 20, Price Transparency 15, Reputation & Reviews 20, Medical Infrastructure 15, Communication & Service 10, AI & Search Visibility 10).
Neznámá data získávají 0 bodů. Pokud nemůžeme ověřit určitý fakt, klinika za něj nezíská žádné body a položka je na stránce kliniky uvedena v části „Data, která jsme nemohli ověřit“ — výslovně nikoli jako negativní zjištění. Absence důkazu nikdy nepřináší body a sama o sobě nikdy nevyvolá varovný signál.
Information Transparency — až 20 bodů
Whether basic facts about the clinic - its team, premises, services, and location - are publicly verifiable.
| Kritérium | Body | Jak se hodnotí |
|---|---|---|
| Has a working website | 4 | The clinic operates an official website that loads and contains current information. |
| Dentist names listed | 3 | Patients can see who will treat them: the names of practicing dentists are published. |
| Dentist specializations listed | 2 | Qualifications or specializations (e.g. prosthodontics, oral surgery) are stated for the listed dentists. |
| Real clinic photos | 2 | The website or listings show genuine photos of the premises rather than only stock imagery. |
| Service list published | 3 | A concrete list of offered treatments is published. |
| Clear contact details | 2 | Phone, email, or messenger contacts are easy to find and consistent across sources. |
| English website version | 2 | The website is available in English (relevant for Prague's international patients). |
| Address and map published | 2 | A verifiable street address and map location are published. |
Price Transparency — až 15 bodů
Whether patients can estimate costs before visiting. Published price ranges count; exact prices are not required.
| Kritérium | Body | Jak se hodnotí |
|---|---|---|
| Prices or price ranges published | 3 | A general price list or price ranges are publicly available. |
| Cleaning price listed | 2 | The price (or range) for dental cleaning / scaling is published. |
| Filling price listed | 2 | The price (or range) for fillings is published. |
| Crown price listed | 2 | The price (or range) for crowns is published. |
| Implant price listed | 2 | The price (or range) for dental implants is published. |
| Consultation price listed | 2 | The price of an initial consultation (or that it is free) is published. |
| X-ray / imaging price listed | 2 | The price for X-ray or other imaging is published. |
Reputation & Reviews — až 20 bodů
Public review signals. The Google rating is adjusted with a Bayesian prior (rating 4.0, weight 25) so a 5.0 from a handful of reviews does not outrank a 4.8 from hundreds.
| Kritérium | Body | Jak se hodnotí |
|---|---|---|
| Google rating (Bayesian-adjusted) | 6 | Average Google Maps rating, adjusted for review volume before mapping to points. (prahová tabulka níže) |
| Google review volume | 3 | Number of public Google reviews. (prahová tabulka níže) |
| Review recency | 3 | How recent the latest public reviews are. (within 3 months: 3 · within year: 1.5 · older: 0 · unknown: 0) |
| Clinic responds to reviews | 2 | The clinic visibly answers public reviews, including critical ones. |
| No recurring complaints | 2 | Points are earned when public reviews show no repeated pattern of the same complaint. A verified pattern of complaints earns 0 here and may also trigger a red flag. |
| No suspicious review patterns | 2 | Points are earned when review history shows no signs of manipulation (bursts of 5-star reviews, template wording, reviewer accounts with a single review). |
| Active Facebook presence | 1 | The clinic has an identifiable Facebook page with activity or reviews. |
| TripAdvisor presence | 0.5 | The clinic is reviewed on TripAdvisor. |
| Other review platforms | 0.5 | The clinic is reviewed on other platforms (WhatClinic, Dental Departures, etc.). |
Medical Infrastructure — až 15 bodů
The range of publicly documented equipment and services. This measures documented availability, not clinical quality.
| Kritérium | Body | Jak se hodnotí |
|---|---|---|
| On-site X-ray | 2 | Dental X-ray equipment is documented. |
| CBCT (3D imaging) | 2 | Cone-beam CT is documented (relevant for implant planning). |
| Implantology | 2 | Dental implant treatment is offered. |
| Orthodontics | 2 | Braces / aligner treatment is offered. |
| Oral surgery | 2 | Surgical procedures (extractions, wisdom teeth, etc.) are offered. |
| Pediatric dentistry | 1.5 | Children's dentistry is offered. |
| Emergency care | 1.5 | Emergency or same-day appointments are documented. |
| Works with international patients | 2 | The clinic documents experience with foreign patients (international insurance, English paperwork, etc.). |
Communication & Service — až 10 bodů
How easy it is to contact the clinic, get answers, and book - especially for non-Thai speakers.
| Kritérium | Body | Jak se hodnotí |
|---|---|---|
| WhatsApp / LINE available | 2 | The clinic can be reached via WhatsApp or LINE. |
| Response speed | 1.5 | How quickly the clinic answers inquiries, where data is available. (fast: 1.5 · moderate: 0.75 · slow: 0 · unknown: 0) |
| English spoken | 2.5 | Staff communicate in English, per the clinic's own materials or consistent review evidence. |
| Pre-visit consultation possible | 1.5 | A preliminary consultation or online inquiry with a treatment estimate is possible. |
| Clear service explanations | 1 | Services are explained in plain language (what the procedure is, what it involves). |
| Convenient opening hours | 1.5 | Open evenings and/or weekends, published clearly. |
AI & Search Visibility — až 10 bodů
Whether the clinic is discoverable when patients search - including via AI assistants. Checked with fixed queries: "best dentist Prague", "English speaking dentist Prague", "dental implants Prague", "emergency dentist Prague", "Prague dental clinic for expats".
| Kritérium | Body | Jak se hodnotí |
|---|---|---|
| Mentioned for: best dentist Prague | 1 | The clinic appears in AI assistant / top search answers for this query. |
| Mentioned for: English speaking dentist Prague | 1 | The clinic appears in AI assistant / top search answers for this query. |
| Mentioned for: dental implants Prague | 1 | The clinic appears in AI assistant / top search answers for this query. |
| Mentioned for: emergency dentist Prague | 1 | The clinic appears in AI assistant / top search answers for this query. |
| Mentioned for: Prague dental clinic for expats | 1 | The clinic appears in AI assistant / top search answers for this query. |
| Structured data on website | 1.5 | The website uses structured data (schema.org LocalBusiness/Dentist markup or equivalent). |
| Google indexing quality | 2 | Whether the clinic's own pages rank for its name and core services. (good: 2 · partial: 1 · poor: 0 · unknown: 0) |
| Dedicated service pages | 1.5 | Individual pages exist for key services (implants, orthodontics, etc.) rather than one generic list. |
Úprava skóre podle recenzí
Hrubá hodnocení hvězdičkami jsou při nízkém počtu recenzí zavádějící, proto se hodnocení Google upravuje bayesovskou apriorní hodnotou 4 hvězdiček s váhou 25 recenzí předtím, než se převede na body:
upraveno = (hodnocení × recenze + 4 × 25) / (recenze + 25)
Upravené hodnocení → body
| Upravené hodnocení | Body |
|---|---|
| ≥ 4.7 | 6 |
| ≥ 4.5 | 5 |
| ≥ 4.3 | 4 |
| ≥ 4 | 3 |
| ≥ 3.5 | 1 |
| ≥ 0 | 0 |
Počet recenzí → body
| Recenze | Body |
|---|---|
| ≥ 500 | 3 |
| ≥ 200 | 2.5 |
| ≥ 100 | 2 |
| ≥ 50 | 1.5 |
| ≥ 20 | 1 |
| ≥ 5 | 0.5 |
| ≥ 0 | 0 |
Příklad: hodnocení 5,0 ze 3 recenzí se upraví na 4.11, zatímco 4,8 z 500 recenzí se upraví na 4.76 — na objemu záleží.
Varovné signály (penalizace)
Doložené problémy odečítají body. Každý signál má závažnost stanovenou podle důkazů; celková penalizace je omezena na -20 bodů. Signály vyžadují veřejný důkaz (uvedený na stránce kliniky) — signál nikdy neuplatňujeme pouze na základě podezření. Některé signály jsou automaticky odvozeny z ověřených negativních zjištění (např. „nezveřejněné ceny“ → netransparentní ceny, nízká závažnost).
| Signál | Nízká | Střední | Vysoká | Co jej spouští |
|---|---|---|---|---|
| Complaints about upselling / pushed treatment | -2 | -4 | -7 | Multiple independent public reviews describe pressure to accept treatment beyond what was requested. |
| Opaque or bait pricing | -2 | -4 | -6 | Public complaints about final bills materially exceeding quoted prices, or advertised prices that are not honored. |
| No dentists identified anywhere | -2 | -3 | -5 | No practicing dentist can be identified from any public source. |
| Suspicious review patterns | -3 | -5 | -8 | Review history shows signs of manipulation. |
| No verifiable address | -3 | -5 | -8 | No consistent physical address can be verified. |
| Aggressive marketing practices | -1 | -3 | -5 | Spam, fake urgency, unverifiable superlative claims, or paid placement disguised as reviews. |
| Contradictory public information | -1 | -3 | -5 | Key facts (address, hours, dentists, prices) contradict each other across the clinic's own public sources. |
| Recurring communication complaints | -1 | -3 | -5 | Repeated public complaints about unanswered messages, language barriers, or broken appointments. |
| Clinic operating licence not published | -3 | -4 | -6 | The clinic does not publish its operating licence or official registration number on its website. Verifiable licensing is a baseline transparency and patient-safety signal. |
| Dentists / their licences not listed | -3 | -4 | -6 | The clinic does not publish the dentists who work there together with their professional licence / registration numbers, so patients cannot verify who will treat them or that they are licensed. |
Hodnoticí profily
Všechny profily používají stejná podkladová data — liší se pouze váhy kategorií, násobitel penalizace a pravidla způsobilosti. Klinika je z profilu vyloučena (zobrazeno jako „nehodnoceno“), pokud je kvalifikační služba prokazatelně nedostupná nebo pokud se nám nepodařilo ověřit data, na kterých profil závisí.
| Profil | Information Transparency | Price Transparency | Reputation & Reviews | Medical Infrastructure | Communication & Service | AI & Search Visibility | Penalizace | Způsobilost |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Overall Transparency & Trust | 20 | 15 | 20 | 15 | 10 | 10 | ×1 | Všechny kliniky |
| Best for Expats | 15 | 15 | 20 | 15 | 25 | 10 | ×1 | Vyloučeno, pokud ověřeno jako nedostupné: Works with international patients |
| Best for Dental Implants | 10 | 20 | 20 | 30 | 10 | 10 | ×1 | Vyžaduje ověřeno: Implantology |
| Best for Emergency Dental Care | 10 | 10 | 20 | 30 | 25 | 5 | ×1 | Vyžaduje ověřeno: Emergency care |
| Best Price Transparency | 20 | 45 | 15 | 5 | 10 | 5 | ×1.2 | Všechny kliniky |
| Best English-speaking Clinics | 20 | 10 | 20 | 10 | 30 | 10 | ×1 | Vyžaduje ověřeno: English spoken |
| Best for Families / Children | 15 | 10 | 25 | 25 | 20 | 5 | ×1 | Vyžaduje ověřeno: Pediatric dentistry |
Pravidla nezávislosti
- Toto hodnocení není lékařské doporučení. Měří transparentnost a veřejné signály, nikoli kvalitu léčby nebo její výsledky.
- Pozice v žebříčku nejsou na prodej. Žádná klinika si nemůže zaplatit zvýšení svého skóre nebo pozice, ať přímo, či nepřímo.
- Placené audity nemají vliv na pozice. Klinikám nabízíme audit pro zlepšení; jeho zakoupení (nebo odmítnutí) nemá na hodnocení žádný vliv. Skóre se mění pouze tehdy, když se změní podkladová veřejná data.
- Hodnocení se aktualizuje, když se změní data. Opětovná ověření, opravy a aktualizace metodiky jsou zaznamenány v seznamu změn a v historii změn každé kliniky.
- Chyby může opravit kdokoli. Stránka každé kliniky odkazuje na formulář pro opravu; ověřené opravy jsou uplatněny s veřejným záznamem v historii.
Poznámka k ověřování viditelnosti u umělé inteligence: dotazy v uvozovkách, jako „nejlepší zubař Berlín“, jsou pevné vyhledávací fráze, které testujeme — jde o slova pacientů, nikoli o naše tvrzení o kterékoli klinice.